Du bist die erste Anlaufstelle für Apotheken und Ärzte bei allen Pre- und After-Sales-Anfragen rund um unsere FUTRUE-Produkte.Du bearbeitest Bestellungen, kümmerst Dich um Auftragsabwicklung und Retourenanträge und beantwortest Rückfragen zu Produkten, Bestellungen und Rechnungen – telefonisch und schriftlich.Du erfasst Bestellungen im CRM-System, pflegst Kundendaten und stellst sicher, dass alle Aufträge täglich weiterverarbeitet werden.Du bringst Dich aktiv in die Optimierung interner Prozesse ein und unterstützt die Weiterentwicklung unseres B2B-Kundenservices.Du sorgst mit Deinem freundlichen, professionellen Auftreten für ein positives Kundenerlebnis und stärkst langfristige Geschäftsbeziehungen.Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung, idealerweise im pharmazeutischen, medizinischen oder kaufmännischen Bereich (z. B. PTA, MFA oder Industriekaufmann/-frau).Du konntest bereits Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden gesammelt, vorzugsweise im Healthcare- oder Pharmabereich.Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und hast bereits mit CRM-Systemen bzw.
• arbeitest Du eng mit CRM-Product-Ownern, Marketing Data & Analytics, Branding & Communications, Kampagnenmanagement sowie Sales und Customer Lifetime Services zusammen. Für ein “perfect match” brauchst Du: • mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing-Automation- oder Customer-Journey-Umfeld und Praxis mit Dynamics 365 Customer Insights oder vergleichbaren Tools und Werkzeugen
• arbeitest Du eng mit CRM-Product-Ownern, Marketing Data & Analytics, Branding & Communications, Kampagnenmanagement sowie Sales und Customer Lifetime Services zusammen. Für ein “perfect match” brauchst Du: • mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing-Automation- oder Customer-Journey-Umfeld und Praxis mit Dynamics 365 Customer Insights oder vergleichbaren Tools und Werkzeugen
Versanddokumentation Erstellung und Pflege von Angeboten im internationalen Kontext – unter Berücksichtigung kultureller Besonderheiten Kommunikation mit internationalen Kunden , Vertriebspartnern sowie internen Bereichen wie Logistik, Sales und Qualität Reklamationsbearbeitung inklusive Koordination von Folgeprozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt International Business Idealerweise Erfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst, Export oder Kundenservice Fundierte Kenntnisse in Exportabwicklung , Zollformalitäten und Zahlungssicherung im Außenhandel Sicher im Umgang mit SAP und MS Office Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie schriftlich sichere Englischkenntnisse Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke Teamgeist und Freude an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen Ihre Vorteile: 30 Tage Urlaub plus Option auf 10 zusätzliche Tage nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit (umwandelbar gegen Gehaltsbestandteile) Steuerfreier Sachbezug , individuell nutzbar für JobRad , Gutscheinkarte oder betriebliche Krankenversicherung Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Zuschüsse zur Absicherung Gezielte Trainings und Weiterbildungen , um fachlich wie persönlich zu wachsen Vertrauliche Unterstützung in schwierigen Lebenslagen durch unseren EAP-Anbieter – kostenlos und anonym Teamspirit auf Augenhöhe : Starke Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst mit wertschätzender Unternehmenskultur Feedbackkultur , die gelebt wird – durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Jahresgespräche und 360°-Feedback 10 Tage bezahlter Sonderurlaub nach Geburt eines Kindes zur Unterstützung junger Familien Diversität & Vielfalt als gelebter Wert – mit Mitarbeitenden aus über 20 Nationen kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100 %: Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende" (Bewertung Bewerber - November 2021).
Versanddokumentation Erstellung und Pflege von Angeboten im internationalen Kontext – unter Berücksichtigung kultureller Besonderheiten Kommunikation mit internationalen Kunden, Vertriebspartnern sowie internen Bereichen wie Logistik, Sales und Qualität Reklamationsbearbeitung inklusive Koordination von Folgeprozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt International Business Idealerweise Erfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst, Export oder Kundenservice Fundierte Kenntnisse in Exportabwicklung, Zollformalitäten und Zahlungssicherung im Außenhandel Sicher im Umgang mit SAP und MS Office Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie schriftlich sichere Englischkenntnisse Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke Teamgeist und Freude an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen Ihre Vorteile: 30 Tage Urlaub plus Option auf 10 zusätzliche Tage nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit (umwandelbar gegen Gehaltsbestandteile) Steuerfreier Sachbezug, individuell nutzbar für JobRad, Gutscheinkarte oder betriebliche Krankenversicherung Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Zuschüsse zur Absicherung Gezielte Trainings und Weiterbildungen, um fachlich wie persönlich zu wachsen Vertrauliche Unterstützung in schwierigen Lebenslagen durch unseren EAP-Anbieter – kostenlos und anonym Teamspirit auf Augenhöhe: Starke Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst mit wertschätzender Unternehmenskultur Feedbackkultur, die gelebt wird – durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Jahresgespräche und 360°-Feedback 10 Tage bezahlter Sonderurlaub nach Geburt eines Kindes zur Unterstützung junger Familien Diversität & Vielfalt als gelebter Wert – mit Mitarbeitenden aus über 20 Nationen kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100 %: Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende" (Bewertung Bewerber - November 2021).
Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
Für ein "perfect match" brauchst Du: Abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung – idealerweise beides in Kombination Erfahrung im Service Delivery Management, idealerweise im IT- oder Beratungsumfeld mit Fokus auf Business Central Fundiertes Verständnis für Serviceprozesse, Projektmanagement, Problemmanagement und Business-Central-Kundenbetreuung Kenntnisse im Umgang mit Azure DevOps Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungskompetenz Analytisches und strukturiertes Denken, Selbstorganisation und Zuverlässigkeit Sehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseDu entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt.
Unsere tatsächlichen Gehaltspakete orientieren sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigen selbstverständlich Deine Qualifikation und Erfahrung. }Du entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt. Auf Deiner Reise bist Du nicht allein.
Industrie- oder Speditionskaufmann (m/w/d) mit Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik und erste Erfahrungen im AußenhandelMindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren PositionGutes Organisations- und Koordinationsvermögen sowie ausgeprägte KundenorientierungStark selbständige, verlässliche und sorgfältige Arbeitsweise sowie TeamfähigkeitSicherer Umgang mit SAP/R3 und den gängigen MS-Office-AnwendungenVerhandlungssichere Englisch-Kenntnisse setzen wir voraus Dein Einsatz lohnt sich.
Industrie- oder Speditionskaufmann (m/w/d) mit Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik und erste Erfahrungen im Außenhandel Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Gutes Organisations- und Koordinationsvermögen sowie ausgeprägte Kundenorientierung Stark selbständige, verlässliche und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Sicherer Umgang mit SAP/R3 und den gängigen MS-Office-Anwendungen Verhandlungssichere Englisch-Kenntnisse setzen wir voraus Dein Einsatz lohnt sich.
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung: Du schließt bald dein Bachelor- oder Masterstudium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung ab.Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden: Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Vertrieb gesammelt, zum Beispiel als dualer Student oder Werkstudent (m/w/d).Verantwortungsbewusstsein & Führungsambitionen: Du möchtest schnell Verantwortung übernehmen und in eine Führungsrolle wachsen?
Für unseren kontinuierlich wachsenden und äußerst dynamischen Großkunden aus der produzierenden Industrie suchen wir zur Unterstützung und zum schnellstmöglichen Zeitpunkt Sie als: Customer Service Representative (m/w/d) Ihre Vorteile: Eine Wertschätzung Ihrer Person und Ihrer Persönlichkeit sowie ein sehr angenehmes BetriebsklimaAbwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten sowie eine umfangreiche EinarbeitungEine leistungsgerechte Vergütung und weitere optionale ZulagenEin langfristiger zukunftsorientierter EinsatzÜbernahmechancen in wertschätzendes Team Ihrer individuellen Persönlichkeit Ihre Aufgaben: Erstellen von Angeboten mittels SAPTelefonische und persönliche KundenbetreuungRegelmäßige Überwachung von LieferterminenErstellen der dazugehörigen Verkaufs- und LieferstatistikenBearbeitung und Pflege von Reklamationen und StammdatenDurchführen des gesamten Kundenbedarfsmanagements Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)Berufserfahrung als Customer Service Representative (m/w/d)Erfahrung und Praxis im Bereich KundenbetreuungSicherer Umgang mit den gängiges MS-Office-Programmen (Word, Excel, Outlook)Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch in Wort und SchriftAusgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit Ihr Kontakt zu Hofmann: Sie möchten unseren Kunden als Customer Service Representative (m/w/d) unterstützen?
Eskalation an Kunden und Transportdienstleister Bearbeitung von Standgeldern, Transportschäden, Reklamationen und Retouren Vorbereitung der Abrechnung, Klärung von Abrechnungsdifferenzen Erstellung regelmäßiger Reports für die jeweiligen Auftraggeber Kontinuierliche Mitarbeit bei der Optimierung der Arbeitsprozesse Deine Fähigkeiten Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung bzw. Erfahrung im Customer Service Sicherer Umgang mit MS Office Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache ist wünschenswertDeine Kollegen beschreiben dich als kommunikativ und als Teamplayer Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Eskalation an Kunden und Transportdienstleister Bearbeitung von Standgeldern, Transportschäden, Reklamationen und Retouren Vorbereitung der Abrechnung, Klärung von Abrechnungsdifferenzen Erstellung regelmäßiger Reports für die jeweiligen Auftraggeber Kontinuierliche Mitarbeit bei der Optimierung der Arbeitsprozesse Deine Fähigkeiten Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung bzw. Erfahrung im Customer Service Sicherer Umgang mit MS Office Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache ist wünschenswertDeine Kollegen beschreiben dich als kommunikativ und als Teamplayer Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Das erwartet Sie Übertarifliche BezahlungGleitzeitkontoGute Erreichbarkeit mit den Öffentlichen VerkehrsmittelnZuschuss HVV CardRenommiertes internationales Unternehmen Ihre Aufgaben Sie bearbeiten Kundenanfragen mit dem Schwerpunkt auf Transportdokumenten und unterstützen unsere Kunden bei technischen FragenSie prüfen Konnossemente (Schiffsfrachtbriefe) und versenden die OriginaldokumenteSie erstellen und prüfen Zertifikate, die zusätzlich zu den Konnossementen beigefügt werden müssenSie bearbeiten Korrekturen der KonnossementeSie stehen in engem Austausch zu sämtlichen Büros im In-und Ausland sowie zu den Global Service Centern in Indien Das bringen Sie mit Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossenGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftIdealerweise haben Sie Erfahrungen gesammelt in Positionen mit einer hohen Kunden ServiceorientierungSie gewinnen die Kunden in der telefonischen Kommunikation für sich und können komplexe Sachverhalten verständlich erklärenSie sind es gewohnt eigenverantwortlich zu arbeiten, zögern aber nicht sich in unklaren Situationen mit Ihrem Team abzustimmen Benötigte Unterlagen LebenslaufZeugnisse Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin an office-hamburg@karriere-tempo-team.com.
Deine Aufgaben Du prüfst, wer anruft, gleichst die Daten ab und gibst die Anfrage bei Bedarf an die richtige Fachabteilung weiterDu bearbeitest Kunden- und Händleraufträge, die telefonisch, per Post, Fax oder E-Mail eingehen effizient und zuverlässig über die Systeme der Bank Du gibst Reparaturfreigaben bei UnfällenDu kümmerst Dich um Rückgabeprotokolle am Ende von Leasing- oder FinanzierungsverträgenDu berechnest Ablösesummen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung Deine Fähigkeiten Du hast eine kaufmännische Ausbildung idealerweise als Bürokauffrau (gn) abgeschlossenDu konntest bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position sammelnDu gehst freundlich, verbindlich und professionell ans Telefon auch in herausfordernden SituationenDu drückst Dich klar und verständlich aus und kommunizierst sicherDu hast ein echtes Gespür für Service und stellst die Kundenzufriedenheit in den MittelpunktDu arbeitest gern im Team und unterstützt andere, wo es nötig ist Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben Du prüfst, wer anruft, gleichst die Daten ab und gibst die Anfrage bei Bedarf an die richtige Fachabteilung weiterDu bearbeitest Kunden- und Händleraufträge, die telefonisch, per Post, Fax oder E-Mail eingehen effizient und zuverlässig über die Systeme der Bank Du gibst Reparaturfreigaben bei UnfällenDu kümmerst Dich um Rückgabeprotokolle am Ende von Leasing- oder FinanzierungsverträgenDu berechnest Ablösesummen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung Deine Fähigkeiten Du hast eine kaufmännische Ausbildung idealerweise als Bürokauffrau (gn) abgeschlossenDu konntest bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position sammelnDu gehst freundlich, verbindlich und professionell ans Telefon auch in herausfordernden SituationenDu drückst Dich klar und verständlich aus und kommunizierst sicherDu hast ein echtes Gespür für Service und stellst die Kundenzufriedenheit in den MittelpunktDu arbeitest gern im Team und unterstützt andere, wo es nötig ist Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ihre Aufgaben Außendienstbetreuung Ansprechpartner für einen definierten Kundenstamm Auftragsabwicklung Reklamationsbearbeitung Abstimmung mit Lieferanten Auftragskoordination interner Abteilungen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation Erste Erfahrungen in dem o. g. Bereich von Vorteil Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikativ, durchsetzungs- und teamfähig Flexibel, lösungsorientiert Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühstmöglichen Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Industriekaufmann/-frau (m/w/d), Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder vergleichbarErste Erfahrung im Customer Service, idealerweise internationalSicherer Umgang mit MS Office & WarenwirtschaftssystemenSehr gute Deutsch- & gute EnglischkenntnisseKundenorientiert, zuverlässig & selbstständig ------ Deine Vorteile Faire Vergütung & Entwicklungsmöglichkeiten1–2 Tage Homeoffice pro Woche nach EinarbeitungInternationales Arbeitsumfeld mit spannenden KundenKostenlose Parkplätze & gute VerkehrsanbindungGründliche Einarbeitung & hilfsbereites TeamOffene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen ------ Jetzt bewerben – ganz einfach & schnell!
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unserer deutschen & internationalen Kunden durch Erfüllung sämtlicher Aufgaben des Customer ServicesEnge Zusammenarbeit mit unserer Vertriebs- & VersandabteilungBearbeitung telefonischer & schriftlicher Kundenanfragen sowie Abstimmung mit unseren VertriebspartnernKundenberatung, Auftragserfassung, -änderungen & -dispositionReklamationsbearbeitungAktiver telefonischer Verkauf unserer Produkte & AktionenKommunikation mit unserer Community auf Social MediaMitwirkung an diversen Projekten Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungErfahrung im Kundenservice & / oder im VertriebEinen sehr guten Umgang mit der deutschen Sprache in Wort & SchriftGute Englischkenntnissen in Wort & Schrift, weitere Fremdsprache wünschenswertFundierte EDV-Kenntnissen (MS-Office) sowie Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System, vorzugsweise SAGEEine hohen Dienstleistungs- & KundenorientierungEine selbstständige & strukturierte ArbeitsweiseAusgeprägte Lösungsorientierung & sicheres VerhandlungsgeschickEngagement, Empathie, Motivation & Einsatzfreude
Marketing abgeschlossen oder bringst alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit.Deine Erfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit – idealerweise im B2B-Umfeld.Deine Leadership-Skills: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams z.
Aufgaben: Ansprechpartner für Kundenanfragen und Eskalationen bezüglich Service-Level-ManagementDefinition von Service-Level-Agreements (SLAs)Analyse der Service-Performance durch KPIs und ReportingDurchführung regelmäßiger Reviews zur Überprüfung der SLA-Einhaltung Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Servicequalität zu optimierenPlanung und Koordination der technischen Einsätze Dokumentation zur Verbesserung zukünftiger Prozesse Anforderungen: Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-ManagementKenntnisse in Service-Management-Prozess sind von VorteilAnalytische Fähigkeiten und Erfahrung mit KPIsSehr gute Kommunikations- und VerhandlungsfähigkeitenFähigkeit, interdisziplinär zu arbeiten und Teammitglieder zu motivieren Wir bieten Ihnen: Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld mit moderner IT-InfrastrukturEin abwechslungsreiches ArbeitsfeldEinen verantwortungsvollen AufgabenbereichEine intensive, sorgfältige und individuelle Einarbeitung in die Organisation des Unternehmens und seine AbläufeWeiterbildungsmöglichkeiten und individuelle EntwicklungschancenHomeoffice-OptionenEinen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit leistungsgerechter VergütungFlache Hierarchien, kurze EntscheidungswegeRaum für EigeninitiativeEine langfristige PerspektiveBetriebliche Altersvorsorge Unser Kontakt für Ihre Bewerbung Sie sind mit Leidenschaft bei der Sache und möchten Ihre Ideen in einem dynamischen Team einbringen?
Techniker, Telekommunikations- oder Netzspezialist)Mindestens 5–8 Jahre Erfahrung im Senior Management eines serviceintensiven Umfelds, idealerweise Telekommunikation oder regulierte BrancheNachweisbare Erfolge im Aufbau und Management großer Customer-Service-OrganisationenFundierte Kenntnisse in Incident-, Problem- und Service-ManagementErfahrung in KPI- und Budgetsteuerung sowie datenbasierter EntscheidungsfindungSehr gutes technisches Verständnis moderner Service-Systeme und AutomatisierungslösungenKommunikationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und Leadership-Skills auf Top-Management-EbeneVerhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute EnglischkenntnisseReisebereitschaft für gelegentliche Dienstreisen Unser Angebot Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Homeoffice-TagenKostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt am BüroSehr gute Verkehrsanbindung (ÖPNV-Stationen in der Nähe)Kostenlose Getränke und frisches Obst im BüroEin dynamisches, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege Mit LEONET in die digitale Zukunft LEONET gehört zu den Pionierunternehmen in der Versorgung ländlicher Regionen mit Hochleistungsinternet.
Das erwartet Sie Einarbeitung in das AufgabengebietJahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach sechsmonatiger BetriebszugehörigkeitPrämienzahlung möglich durch Mitarbeiter werben Mitarbeiter Ihre Aufgaben Betreuung von nationalen und internationalen KundenKundenauftragsabwicklung in SAPErstellung von AngebotenBearbeitung von ReklamationenPflege von Preisen und KonditionenSicherstellung des WorkflowsErstellen und Prüfen von Reports Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungBerufserfahrung im Customer SupportGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute Kenntnisse in SAP R/3 sowie gute MS-Office-KenntnisseBelastbarkeit und VerantwortungsbewusstseinStrukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke sowie DienstleistungsorientierungEngagement und Teamfähigkeit Benötigte Unterlagen Aktueller LebenslaufQualifizierungsnachweiseArbeitszeugnisse Die Zeit ist reif für Ihren Erfolg. Bringen Sie Ihr Fachwissen, Ihr Talent und Ihre Erfahrung voll zum Einsatz und blicken Sie spannenden neuen Herausforderungen entgegen - in einem neuen Job, der sowohl Ihren beruflichen als auch Ihren privaten Wünschen gerecht wird.
Was Sie mitbringen: Eingeschriebener Student eines betriebswirtschaftlichen Studiums, bspw. Betriebswirtschaftslehre, ControllingIdealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit einem ERP-SystemServiceorientierung und Hands-on Einstellung / LösungsorientierungFreude an der Zusammenarbeit im Team Wir passen zu Ihnen.
Führungserfahrung Sehr ausgeprägte analytische und KPI-getriebene Arbeitsweise Starkes Kosten- und Budgetbewusstsein gepaart mit strategischem Denkvermögen Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten und daraus Maßnahmen abzuleiten Sicheres Auftreten gegenüber senioren internen und externen Stakeholdern Affinität für Automatisierungs- und AI-Themen Sicherer Umgang mit Excel / Google Sheets Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert (idealerweise Zendesk) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Hybrid working Täglich frisches Obst Sportkurse Exklusive Mitarbeiter Rabatte Kostenlose Getränke Sprachkurse Company Events Relocation Unterstützung Mobilitätszuschlag Zentrale Lage Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungs- angebote Hunde erlaubt AY Academy Feedbackkultur Firmenfahrrad Was ABOUT YOU ausmacht?
Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement o. Ä.)Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der kaufmännischen SachbearbeitungSicherheit in der Angebotserstellung, Rechnungsstellung und AuftragsabwicklungIdealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-SystemenFließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute EnglischkenntnisseStrukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke und Freude an Teamarbeit Klingt nach dir?
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten.
Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Qualität und Finanzabteilung Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team sowie Unterstützung im Kundenbedarfsmanagement Mitwirkung an ISO-Prozessen und internen Audits Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Industrie- oder Groß- und Außenhandel Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, bevorzugt im produzierenden Umfeld Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am serviceorientierten Arbeiten Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir suchen übrigens auch für weitere Unternehmen in der Region Verstärkung – eine Bewerbung lohnt sich also in jedem Fall.
/WocheEinstiegsgehalt ab 4.500 € bruttoHome-Office nach Absprache möglich30 Tage Urlaubsanspruch ab Vertragsbeginn100 % Fahrtkostenerstattung (öffentliche Verkehrsmittel oder Pkw)100 % Auszahlung aller Arbeitsstunden (auf Wunsch kein Gleitzeitkonto)Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenEine abwechslungsreiche Tätigkeit bei besten Übernahmechancen (bereits mehre Kandidaten erfolgreich vermittelt)Beste persönliche Betreuung durch langjährige PASIT-Mitarbeiter Ihre zukünftigen Aufgaben: Hervorragenden Kundenservice bieten und die Kundenerfahrung verbessernStarke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegenErstellen und Bereitstellen von Angeboten für Kunden basierend auf der Kundenklassifizierung und den Service Level AgreementsVerwalten von Verkaufsaufträgen von der Erstellung bis zur RechnungsstellungBearbeiten von Anfragen zu Gutschriften, Rücksendungen und RechnungsanpassungenReklamationsmanagement und Bereitstellung von Lösungen für KundenAktive Zusammenarbeit mit Account-/Business-Teams (Außendienst, Produktspezialisten, Planung, Logistik, Fertigung, Qualität usw.), um Kundenerwartungen zu übertreffen und Win-win-Ergebnisse zu erzielenVerwalten von LieferplänenFördern von E-Commerce-LösungenVerkauf und virtuelle Bewerbung unserer hochinnovativen ProdukteVerwaltung von Geschäftsmöglichkeiten (Opportunities)Pflege von Datenbanken Dieses Profil bringen Sie mit: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im internationalem KundenserviceAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder vorzugsweise ein Bachelorabschluss in einem betriebswirtschaftlichen Fachbereich (nicht zwingend erforderlich)Gutes technisches Verständnis für die Industrie- / Technikbranche ist von VorteilSelbstständige, kundenorientierte ArbeitsweiseProfessionelles Verhalten und Beitrag zu einem gesunden TeamumfeldAusgezeichnete Kommunikations- und OrganisationsfähigkeitenHohe Arbeitsethik und Offenheit für VeränderungenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch / Italienisch / Spanisch / Türkisch) sind von VorteilSehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office, ERP und CRM-Systemen Kontakt: Übergeben auch Sie Ihre Jobsuche an die professionellen PASIT-Berater, denn wir finden für Sie den exakt passenden Job.
Du arbeitest eng mit Turbinenvertrieb, Service Operations und weiteren Schnittstellen zusammen und betreust den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Vertragsfinalisierung. Mit deiner Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Vertrieb trägst du wesentlich zur Weiterentwicklung und Wettbewerbsfähigkeit des Servicegeschäfts bei.
Globale Koordination und Steuerung von Datenbankaktivitäten für eine große Anzahl produktiver Oracle-Datenbanken Definition, Weiterentwicklung und Durchsetzung von Datenbankstandards, Prozessen und Best Practices in Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams Fachliche Steuerung externer Dienstleister inklusive Change-Management, Eskalationen und Wartungsplanung Initiierung, Planung und Begleitung von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten im Datenbankumfeld Sicherstellung eines konsistenten Deployments sowie eines stabilen und sicheren Betriebs für geschäftskritische Anwendungen weltweit Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus IT, Fachbereichen und Management Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Ausgeprägte Berufserfahrung als Lead-DBA oder in einer vergleichbaren verantwortungsvollen Rolle in globalen Oracle-Umgebungen Sehr gute Kenntnisse in Oracle 19c sowie idealerweise Erfahrung mit weiteren Datenbanksystemen (z.?B. MS SQL Server, PostgreSQL) Erfahrung im Aufbau und in der Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- oder Datenstrategieprojekten Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen Verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem internationalen IT-Umfeld Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung globaler Datenbankservices Mitarbeit an strategisch relevanten Digitalisierungsprojekten Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen Möglichkeit zu hybriden Arbeitsmodellen (je nach Rolle und Standort) Gehaltsinformationen 90000 Ihr Kontakt Ansprechpartner Kevin Ahuis Referenznummer 858187/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)341-12456406 E-Mail: kevin.ahuis@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
B. zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Sie verfügen über langjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management Sie sind mit etablierten Methoden des IT-Service-Managements vertraut, idealerweise auf Basis des IT Infrastructure Library (ITIL) Framework Sie verfügen über Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen sowie im Umgang mit entsprechenden Management-Tools, vorzugsweise ServiceNow Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie überzeugen durch analytisches Denkvermögen, strukturiertes Vorgehen und eine ausgeprägte Lösungsorientierung IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB: Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Du übernimmst die Steuerung von IT-Störungen und sorgst dafür, dass alles schnell wieder läuft Du entwickelst Konzepte, die den IT-Betrieb stabil und zukunftssicher machen Du leitest Projekte rund um Geschäftsprozess-Monitoring und hältst den Betrieb am Laufen Du baust ein smartes Reporting auf, das Servicequalität und Trends sichtbar macht Du arbeitest eng mit den IT-Teams zusammen, um Abläufe zu optimieren Fundierte Erfahrung im IT-Service- oder IT-Operations-Management Du kennst ITIL-Prozesse und weißt, wie man sie praktisch umsetzt Technisches Verständnis für Infrastruktur, Anwendungen und Monitoring-Systeme Erfahrung im Krisenmanagement und bei der Koordination komplexer Incidents Analytisches Denken und Lust auf kontinuierliche Verbesserung Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Reporting-Systemen Sicherer Einstieg: Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - für echte Planungssicherheit Flexibilität pur: Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tagen pro Woche möglich - Du entscheidest, wo Du am produktivsten bist Familienfreundlich: Zuschuss zur Kinderbetreuung für Deine Kleinen im Kindergarten Mobil unterwegs: 100% Zuschuss zum Jobticket, Jobbike-Leasing und E-Ladesäulen direkt vor Ort Fit und aktiv: Mitgliedschaft im Urban Sports Club - für Deinen sportlichen Ausgleich Rundum versorgt: Dread Disease Versicherung für den Fall der Fälle Top-Standort: Modernes Arbeitsumfeld – mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplätzen Genuss inklusive: betriebseigene Kantine Wissen erweitern: Interne und externe Weiterbildungen, Sprachkurse und mehr Und sonst?
Schulung unserer Service-Partner Identifikation und Akquise neuer Service-Partner sowie deren Zertifizierung Dokumentation von Baustellen-Rückmeldungen, um einen wichtigen Beitrag für Prozess- und Produktverbesserungen zu leisten Ihr Profil Ihr Profil Sie haben ein abgeschlossenes Studium/ Weiterbildung in der Fachrichtung Maschinenbau oder Elektrotechnik und bringen Serviceerfahrung und idealerweise Baustellenerfahrung mit Sie haben Erfahrung in der Entwicklung von Servicekonzepten und der Vermarktung von Dienstleistungen Sie denken in logischen Prozessen und entwickeln diese weiter.
Ihre Vorteile auf einen Blick Globales Marketingunternehmen 18 Niederlassungen in 13 Ländern Direktvermittlung Urlaubstage individuell Leistungsgerechte Bezahlung Home-Office-Möglichkeit Gesunde Work-Life-Balance Individuelle Einarbeitung auf Sie persönlich zugeschnitten Parkmöglichkeiten/Anbindungen mit dem ÖPNV Unsere Erwartungen an Sie Berufserfahrung im Bereich Merchandising und/oder Marketing Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Erfahrung in der Kundenbetreuung und Konzeptentwicklung Fähigkeit, Projekte innerhalb des Zeit- und Budgetrahmens zu managen Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Erfassung von Kundenaufträgen Produktbeschaffung und Kommunikation mit globalen Lieferantennetzwerken Organisation von Produktionsplänen Aushandeln von Budgets, Angebots- und Fristenkontrolle Präsentation von Kreativkonzepten Übrigens Falls Sie aktuell unbefristet beschäftigt sind und zu uns wechseln möchten - keine Sorge.
Du arbeitest eng mit Turbinenvertrieb, Service Operations und weiteren Schnittstellen zusammen und betreust den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Vertragsfinalisierung. Mit deiner Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Vertrieb trägst du wesentlich zur Weiterentwicklung und Wettbewerbsfähigkeit des Servicegeschäfts bei.
Du übernimmst die Steuerung von IT-Störungen und sorgst dafür, dass alles schnell wieder läuftDu entwickelst Konzepte, die den IT-Betrieb stabil und zukunftssicher machenDu leitest Projekte rund um Geschäftsprozess-Monitoring und hältst den Betrieb am LaufenDu baust ein smartes Reporting auf, das Servicequalität und Trends sichtbar machtDu arbeitest eng mit den IT-Teams zusammen, um Abläufe zu optimieren Fundierte Erfahrung im IT-Service- oder IT-Operations-ManagementDu kennst ITIL-Prozesse und weißt, wie man sie praktisch umsetztTechnisches Verständnis für Infrastruktur, Anwendungen und Monitoring-SystemeErfahrung im Krisenmanagement und bei der Koordination komplexer IncidentsAnalytisches Denken und Lust auf kontinuierliche VerbesserungSicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Reporting-Systemen Sicherer Einstieg: Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - für echte PlanungssicherheitFlexibilität pur: Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tagen pro Woche möglich - Du entscheidest, wo Du am produktivsten bist Familienfreundlich: Zuschuss zur Kinderbetreuung für Deine Kleinen im Kindergarten Mobil unterwegs: 100% Zuschuss zum Jobticket, Jobbike-Leasing und E-Ladesäulen direkt vor Ort Fit und aktiv: Mitgliedschaft im Urban Sports Club - für Deinen sportlichen Ausgleich Rundum versorgt: Dread Disease Versicherung für den Fall der Fälle Top-Standort: Modernes Arbeitsumfeld – mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplätzen Genuss inklusive: betriebseigene Kantine Wissen erweitern: Interne und externe Weiterbildungen, Sprachkurse und mehr Und sonst?
Globale Koordination und Steuerung von Datenbankaktivitäten für eine große Anzahl produktiver Oracle-DatenbankenDefinition, Weiterentwicklung und Durchsetzung von Datenbankstandards, Prozessen und Best Practices in Zusammenarbeit mit internationalen IT-TeamsFachliche Steuerung externer Dienstleister inklusive Change-Management, Eskalationen und WartungsplanungInitiierung, Planung und Begleitung von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten im DatenbankumfeldSicherstellung eines konsistenten Deployments sowie eines stabilen und sicheren Betriebs für geschäftskritische Anwendungen weltweitEnge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus IT, Fachbereichen und Management Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare QualifikationAusgeprägte Berufserfahrung als Lead-DBA oder in einer vergleichbaren verantwortungsvollen Rolle in globalen Oracle-UmgebungenSehr gute Kenntnisse in Oracle 19c sowie idealerweise Erfahrung mit weiteren Datenbanksystemen (z.?B. MS SQL Server, PostgreSQL) Erfahrung im Aufbau und in der Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- oder DatenstrategieprojektenSehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und DurchsetzungsvermögenBereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen Verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem internationalen IT-UmfeldGestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung globaler DatenbankservicesMitarbeit an strategisch relevanten DigitalisierungsprojektenAttraktive Vergütung und moderne ArbeitsbedingungenMöglichkeit zu hybriden Arbeitsmodellen (je nach Rolle und Standort) Gehaltsinformationen 90000 Ihr Kontakt Ansprechpartner Kevin Ahuis Referenznummer 858187/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)341-12456406 E-Mail: kevin.ahuis@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Wir suchen im Geschäftsbereich ICS zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Level Manager (m/w/d) für den Standort Leipzig einen Service Level Manager (m/w/d) Einsatzort: Leipzig Kennziffer: 2026-0394 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Kontrolle und Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) inklusive Einleitung von Eskalationen bei AbweichungenZentraler Ansprechpartner für VIP-Kunden bei allen Fragen rund um IT-Betrieb und ServicequalitätErstellung und Präsentation von Servicereports sowie Qualitätsreviews auf ManagementebeneKoordination betrieblicher Kundenanforderungen inklusive strukturierter UmsetzungsbegleitungUnterstützung bei Einführung, Umsetzung und kontinuierlicher Verbesserung von IT-Services (Continuous Service Improvement)Prüfung der technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit neuer Anforderungen gemeinsam mit beteiligten FachabteilungenSicherstellung der Einhaltung vertraglicher und wirtschaftlicher RahmenbedingungenKoordination technischer Servicespezialisten sowie externer Service-Partner im Rahmen verantworteter Kunden und Betriebsprozesse Profil Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude an eigenständigem Arbeiten in einem technisch geprägten UmfeldAbgeschlossene technische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld (ITK) alternativ: kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität und praktischer Erfahrung im IT-/TK-BereichErfahrung im direkten Kundenkontakt sowie souveräner Umgang mit anspruchsvollen oder eskalativen SituationenSicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Tools (insbesondere Excel, PowerPoint, Outlook) zur professionellen Erstellung von Auswertungen, Reports und KundenkommunikationAusgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit analytischem DenkvermögenStrukturierte, verantwortungsbewusste und organisierte ArbeitsweiseHohe Eigenmotivation sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen WeiterentwicklungSelbstständiges und eigenverantwortliches Handeln Wir bieten Verlässlichkeit: unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden UnternehmenWork-Life-Balance: flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Homeoffice zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und BerufEntwicklungschancen und Perspektiven: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Weiterbildungen sowie abwechslungsreiche AufgabenVerantwortung: eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei der Sie ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießen und Verantwortung übernehmenWeitere lukrative Benefits: attraktive Vergütung, Dienstwagen mit Privatnutzung, Mitarbeiteraktienprogramm (durch unsere Konzernzugehörigkeit zur SPIE), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Corporate Benefits (Rabatte bei vielen Marken und Shops jeglicher Richtung)
Idealerweise Erfahrung mit globalen ITSM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Automatisierungs- und Self-Service-Konzepten sowie Arbeit in Matrixorganisationen
Damit bereichern Sie unser Team Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und haben sich zum Techniker oder Fachwirt weiterqualifiziert. Ihre ersten beruflichen Erfahrungen haben Sie bereits in einer technischen Position, gerne auch als Monteur, gesammelt und suchen nun eine neue berufliche Herausforderung.
Ihre Aufgaben Sicherstellung der Service Level Agreements (SLA) Überwachung des auditkonformen Betriebs der SAP BO Platform Aussteuerung des Service Teams im Nearshore Consutling Fachbereich hinsichtlich SAP BO Single Point of Contact für Tableau Themen, Update Wiki Publizierung von Best Practices Schnittstellenfunktion zur IT Ihr Profil Sehr gute Kenntnisse in ITIL und Service Management Prozessen Gute Kenntnisse in SAP BO Konfiguration / DevOps Support Erfahrung in der Koordination von Nearshore Teams Erfahrung im Projektmanagement Kommunikative Persönlichkeit Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Requirements Abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung im Speditions- oder Transportwesen Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise im Umfeld von Containerlinien oder Spedition Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) Ausgeprägte Teamorientierung, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Pluspunkte: Erfahrung im Gefahrgutmanagement und im Umgang mit Claims Benefits 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Überstundenkonto 13,5 Gehälter Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen Kostenfreies Deutschlandticket Vielfältige Online-Rabatte durch Corporate Benefits Strukturierte Einarbeitung mit Mentoring-Programm Eine langfristige Perspektive in einem internationalen, maritimen Umfeld Responsibilities Führe und entwickle Dein Team im Import Customer Service – fachlich wie disziplinarisch Sei die Stimme des Teams in Richtung Management und übersetze Strategie in klare operative Abläufe Unterstütze aktiv bei komplexen Vorgängen, wenn schnelle Lösungen gefragt sind Optimiere Prozesse, erkenne Engpässe frühzeitig und sorge für reibungslose Abläufe entlang der Container Supply Chain Überwache die Qualität von Reports, Auswertungen und Meldungen und sorge für Transparenz Informationen über den Arbeitgeber Unser Mandant ist die Deutschlandorganisation einer bekannten internationalen Linienreederei aus den globalen Top 10 mit Sitz in Hamburg.
Was wir uns wünschen: Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung operativer Service- und / oder Operations-Teams bringst Du mit! Erfahrungen in der Führung von Führungskräften (Team Leads) sind von Vorteil. Du hast eine ausgeprägte “Hands-on” Mentalität und verbindest hohe Kundenorientierung mit wirtschaftlichen Denken.
Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement o. Ä.)Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der kaufmännischen SachbearbeitungSicherheit in der Angebotserstellung, Rechnungsstellung und AuftragsabwicklungIdealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-SystemenFließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute EnglischkenntnisseStrukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke und Freude an Teamarbeit Klingt nach dir?
Reparaturen Ersatzteilmanagement und Qualitätskontrolle In Abstimmung mit den Kollegen:innen Betreuung des wöchentlichen Vor-Ort-Verkaufs Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, optimalerweise mit Erfahrung im Bereich CS Gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen Gutes technisches Verständnis gepaart mit sorgfältiger, präziser Arbeitsweise Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit Handwerkliches Geschick von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse (min.
Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw.
beurteilst und entwickelst du die Skills und Kapazitäten deines Teams, abgestimmt auf die Anforderungen der Branchen und in enger Abstimmung mit den Homebases. Für ein "perfect match" brauchst Du: Erfahrung in der Leitung von Teams und komplexen Softwareprojekten, idealerweise als Consultant (Schwerpunkt Produktion/SCM) oder Service Delivery Manager im Microsoft Dynamics 365 Business Central Umfeld.
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